Periksa rekod anda untuk mengesahkan anda telah membayar kutipan hutang . Semak penyata akaun lama anda atau tarik salinan cek yang dibatalkan untuk bukti yang anda bayar. Mempunyai bukti berguna akan membantu mendapatkan pengumpul ini (dan mana-mana masa depan) dari bank anda. Anda tidak perlu menghantar bukti ini kepada pemungut hutang; jika mereka perniagaan yang tidak bertanggungjawab, mereka mungkin tidak mempunyai masalah menggunakan maklumat akaun semak anda (dari bahagian bawah salinan semak) untuk melakukan penipuan. Tetapi, pastikan bukti pembayaran anda berguna sekiranya anda perlu menunjukkan kepada biro kredit atau mahkamah.
Tulis kepada pengumpul untuk menghentikan panggilan mereka . Sekali anda yakin anda membayar hutang itu, cara yang paling mudah untuk menghentikan panggilan pemungut hutang ialah menghantar surat berhenti dan desist yang hanya meminta pemungut hutang berhenti menghubungi anda. Mengatakan mereka melalui telefon tidak mencukupi. Anda mesti menghantar surat, sebaiknya melalui surat yang diperakui dengan permintaan penerimaan balik.
Sebaik sahaja mereka menerima permintaan berhenti dan permintaan bertulis, mereka secara sah diperlukan untuk berhenti menghubungi anda. Mereka hanya dibenarkan menghubungi anda sekali lagi, secara bertulis, untuk memberitahu anda apa, jika ada, mereka merancang untuk melakukan seterusnya.
Semak laporan kredit anda . Oleh kerana pemungut hutang memanggil anda mengenai hutang yang dibayar, adalah idea yang baik untuk memeriksa sama ada mereka telah melaporkan hutang dengan biro kredit secara salah.
Pertikaian dengan biro kredit jika pemungut telah mencatatkan hutang pada laporan kredit anda. Sediakan salinan pembayaran anda untuk bukti bahawa hutang tersebut telah dibayar sebelum ini.
Mempunyai pengumpul hutang menghantar bukti hutang . Permintaan pengesahan hutang adalah pilihan yang baik jika anda merasa yakin anda membayar hutang, tetapi anda tidak pasti dan tidak dapat menemukan bukti pembayaran. Surat pengesahan hutang, yang mesti dihantar dalam masa 30 hari setelah dihubungi oleh pemungut hutang, membolehkan anda meminta pemungut hutang untuk menghantar bukti hutang.
Apabila pemungut menerima surat anda, mereka perlu menyiasat dan bertindak balas dengan bukti (dari pemiutang asal) yang anda berutang. Sehingga mereka menghantar dokumentasi ini, mereka tidak boleh menghubungi anda lagi. Kelemahannya adalah bahawa permintaan pengesahan hutang tidak semestinya menghalang pemungut hutang yang tidak jujur daripada mengejar hutang yang telah anda bayar.
Mengadu kepada CFPB dan Peguam Negara anda jika pemungut hutang mengabaikan surat berhenti dan berhenti dan terus menghubungi anda tentang hutang. Atau, jika anda menghantar surat pengesahan hutang dan pemungut terus usaha pengumpulan tanpa menghantar bukti hutang yang mencukupi. Anda juga boleh mengadu kepada CFPB jika biro kredit terus menyenaraikan koleksi hutang pada laporan kredit anda walaupun anda telah membantahnya dan menunjukkan bukti pembayaran.
Jejaki komunikasi anda dengan pemungut hutang supaya anda mempunyai rekod terperinci apabila anda mengadu kepada pihak berkuasa.
Jangan abaikan sebarang saman tuntutan , walaupun anda fikir anda telah membayar hutang itu. Anda perlu muncul di mahkamah dan membentangkan bukti pembayaran anda untuk memastikan pemungut hutang daripada memenangi penghakiman ingkar terhadap anda. Hubungi peguam jika anda menerima saman undang-undang supaya anda tahu hak anda dan mempunyai perwakilan yang mencukupi.