Jawab: Anda terdengar seperti penjual rumah yang rumahnya telah berada di pasaran untuk sementara waktu. Mudah merasakan sedikit kecewa apabila anda mempunyai jangkaan yang tinggi untuk jualan yang pantas dan tiada yang sepertinya berlaku. Adalah difahami bahawa anda akan melihat kepada ejen harta tanah anda untuk melaksanakan. Tetapi apa yang anda harapkan agen anda lakukan dan apa yang dirasakan oleh ejen anda adalah perkara yang betul untuk dilakukan adalah mungkin dua perkara yang berbeza.
Mari lihat keadaan ini dari kedua-dua sudut pandangan. Anda mahu ejen anda mengikuti pembeli di seluruh rumah dan bercakap tentang banyak ciri, kan? Seperti ejen-ejen yang ada di HGTV yang diberitahu untuk mengatakan, "Dan di sini adalah dapur - di sana ada bilik keluarga." Mereka bercakap seolah-olah tiada siapa yang mempunyai bola mata di kepala mereka. Itu bukan jualan. Itu bercakap untuk mendengar suara suara seseorang sendiri.
Apabila pembeli berjalan ke rumah, 3 minit pertama adalah kuat. Ia adalah selama 3 minit pertama bahawa indra pembeli terlibat dengan persekitarannya.
Pembeli sedang berfikir:
- Adakah rumah menarik secara visual?
- Adakah saya akan meletakkan meja dalam entri?
- Cermin kelihatan baik pada dinding itu.
- Saya akan cat tembok jauh warna yang lebih gelap.
- Saya tidak suka karpet ini.
- Adakah saya bau vanila?
- Adakah sofa saya terlalu tinggi untuk diletakkan di tepi tingkap?
- Ini berasa selesa untuk saya.
- Apa itu angin? Adakah tetingkap terbuka?
Semua pemikiran ini dan banyak lagi berjalan melalui kepala pembeli. Seorang pembeli tidak mahu mendengarkan ejen yammer mengenai rakaman persegi atau ketinggian siling berkubah. Seorang pembeli mahu mengalami rumah itu.
Anda mungkin percaya bahawa ada sesuatu yang boleh dikatakan agen agresif untuk membuat pembeli membeli rumah anda, tetapi tidak ada hadiah percuma dengan pembelian, tidak ada set stik stik tambahan jika anda membeli blender hari ini. Jualan hartanah jauh lebih halus dan tenang. Ejen harta tanah hanya boleh mempengaruhi pembeli apabila pembeli memutuskan bahawa dia ingin membeli rumah itu. Ejen tidak boleh membuat pembeli jatuh cinta. Kami tidak mempunyai debu peri untuk taburkan.
Sesetengah taktik yang boleh digunakan oleh ejen apabila menunjukkan rumah adalah untuk mendapatkan pembeli bertindak mengikut cara pemilik rumah. Itu mungkin termasuk menawarkan pembeli sesuatu untuk minum seperti teh ais atau cider epal panas, bergantung kepada musim, dan bertanya sama ada pembeli ingin duduk.
Saya menggunakan pendekatan itu dengan pembeli yang tidak mahu membeli rumah tertentu di Pusat Med di Sacramento. Dia bahkan tidak mahu masuk ke dalam rumah kerana ia tidak mempunyai penyaman udara. Tetapi saya rasa ia akan menjadi sempurna untuknya. Jadi saya menjemputnya duduk di ruang tamu dan menatap tingkap.
Untuk berpura-pura bahawa ini adalah rumahnya, dan dia baru pulang dari kerja. Dia menyukainya. Dia membelinya. Tetapi dia sampai pada kesimpulannya sendiri.
Ejen boleh meminta soalan pembeli untuk menentukan jumlah minat pembeli di rumah. Soalan-soalan ini harus terbuka dan bukan jenis yang boleh dijawab ya atau tidak. Beberapa jenis soalan mungkin:
- Bagaimana anda melihat diri anda tinggal di rumah ini?
- Apa pendapat anda mengenai perkakas dapur?
- Jika anda boleh cat rumah mana-mana warna yang anda mahu, apa warna yang akan menjadi?
- Apakah jenis harga yang akan anda fikirkan menawarkan untuk rumah ini?
- Apakah pemikiran anda mengenai susun atur?
Apabila memaparkan rumah, seorang ejen benar-benar harus membiarkan pembeli berjalan melalui kadar pembeli sendiri, dan tidak mengganggu proses pemikiran pembeli. Sekiranya pembeli mempunyai soalan, pembeli akan bertanya soalan itu.
Pembeli tidak mahu berasa tertekan atau ditolak. Ejen hartanah yang baik tahu bila membuka mulutnya dan bila hendak menutup jualan.
Lebih-lebih lagi, dalam banyak komuniti, adalah adat bagi ejen pembeli untuk menemani pembeli dan membuat temujanji untuk menunjukkan pembeli. Ejen penyenaraian sering tidak terlibat dalam proses pameran sehingga tiba masanya untuk merundingkan tawaran. Tetapi itu boleh berbeza bergantung pada adat tempatan anda. Di California, contohnya, ejen penyenaraian jarang menunjukkan rumah kepada pelanggan ejen lain kecuali jenis rumah mewah tertentu.
Pada masa penulisan, Elizabeth Weintraub, DRE # 00697006, adalah Broker-Associate di Real Estate Lyon di Sacramento, California.