Apabila telefon anda berdering jam 8 pagi, orang terakhir yang anda harapkan adalah pemungut hutang. Jika terlambat pada waktu petang dan anda sedang cuba makan malam, anda mungkin sama-sama marah. Anda mungkin terkejut mengetahui bahawa pengumpul sedang beroperasi dalam undang-undang jika mereka memanggil pada masa-masa ini. Akta Amalan Koleksi Hutang Adil (FDCPA) adalah undang-undang Persekutuan yang menetapkan garis panduan untuk apabila pemungut hutang boleh menghubungi.
Terdapat had apabila pemungut hutang boleh menghubungi.
Mereka Boleh Panggilan Hanya Antara Waktu Tertentu
Pengumpul hutang tidak boleh memanggil anda pada awal pagi atau larut malam. Undang-undang tersebut secara khusus menyatakan bahawa mereka hanya boleh memanggil anda antara 8 pagi dan 9 malam, masa tempatan anda. Memanggil anda pada masa lain adalah melanggar FDPCA. Jika anda lebih suka pemungut hutang untuk memanggil anda di luar waktu ini, contohnya jam 6 pagi, anda boleh meminta mereka memanggil anda pada masa itu.
Mereka Tidak Boleh Panggil Anda Di Tempat Kerja Jika Anda Tidak Meminta Mereka
Pengumpul hutang boleh mendapatkan nombor telefon kerja anda dari pemiutang asal, dari laporan kredit anda, dengan menelefon meminta keluarga dan rakan anda, atau dengan meneliti anda dalam talian. Anda mungkin terkejut mengetahui bahawa mereka boleh menghubungi anda di tempat kerja kecuali anda memberitahu mereka bahawa mereka tidak dibenarkan. Sebagai contoh, jika majikan anda tidak membenarkan anda menerima panggilan peribadi di tempat kerja, biarkan pemungut hutang tahu dan mereka tidak sepatutnya menghubungi anda di tempat kerja lagi.
Mereka Tidak Boleh Panggil Anda Berulang-ulang
FDCPA tidak menyatakan berapa kerap pemungut hutang boleh dipanggil, misalnya mingguan atau harian atau berbilang kali sehari. Walau bagaimanapun, ia melarang pengumpul daripada "menyebabkan telefon berdering berulang kali atau terus mengganggu" anda. Oleh itu, pengumpul hutang tidak sepatutnya memanggil anda kembali ke belakang, terutamanya sebaik sahaja anda telah bercakap dengan mereka dan mengakhiri panggilan atau selepas anda meminta untuk tidak memanggil.
Mereka juga mesti menyampaikan Miranda mini .
Mereka Boleh Panggilan Telefon Anda
Tiada apa-apa dalam undang-undang yang mengatakan pengumpul hutang tidak boleh memanggil telefon bimbit anda. Jika nombor telefon bimbit anda adalah nombor yang anda berikan apabila anda memohon dengan pemiutang asal, itulah jumlah pemungut hutang yang akan menghubungi anda. Pengumpul hutang juga boleh mendapatkan nombor telefon bimbit anda dari laporan kredit anda jika anda telah memberikan kepada mana-mana pemiutang lain untuk menghubungi anda.
Mereka Tidak Boleh Panggil Jika Anda Beritahu Mereka Tidak - Dalam Penulisan
Untuk menghentikan panggilan kutipan hutang sepenuhnya, anda boleh menghantar surat penangguhan dan desist bertulis yang memberitahu mereka tidak akan memanggil anda lagi. Selepas pemungut hutang menerima surat anda, mereka hanya boleh menghubungi anda sekali lagi dan itu untuk memberitahu anda apa tindakan yang mereka merancang untuk diambil seterusnya. Itulah jika mereka merancang untuk mengambil tindakan sama sekali. Perhatikan bahawa anda perlu membuat permintaan "tidak memanggil" anda secara bertulis untuk melekat secara sah. Hantar surat anda melalui surat yang disahkan supaya anda dapat menjejaki dan mengetahui pengumpul hutang itu mengembalikannya.
Mereka Boleh Panggilan Keluarga Anda Tetapi Mereka Tidak Boleh Bicara Mengenai Hutang Anda
Pengumpul hutang boleh menghubungi keluarga, kawan, dan jiran untuk mendapatkan maklumat tentang anda, tetapi mereka tidak dibenarkan mendedahkan bahawa mereka adalah pemungut hutang.
Mereka juga tidak dibenarkan mendedahkan apa-apa mengenai hutang anda. Mereka hanya boleh menghubungi orang yang anda sayangi sekali dan mereka hanya boleh menghubungi untuk mencari alamat, nombor telefon, dan tempat pekerjaan anda.
Masa Depan dan Panggilan Cuti Boleh Dipertimbangkan Tidak Sempurna
Bagaimana dengan hujung minggu dan cuti? Nasib baik, banyak perniagaan, termasuk agensi pengumpulan, ditutup pada hujung minggu dan cuti. Walaupun FDCPA tidak secara spesifik menyatakan hari-hari pemungut minggu dan tidak boleh memanggil, ia menyatakan bahawa pengumpul tidak boleh berkomunikasi dengan anda pada masa-masa "yang sepatutnya diketahui menyusahkan."
Sekiranya seorang pemanggil menelefon pada masa yang tidak baik, katakan, "Ini bukan masa yang sesuai" dan biarkan mereka tahu secara khusus masa yang sesuai. Pemungut hutang diperlukan untuk menghormati permintaan anda, walaupun anda membuatnya secara lisan.
Catat perbualan ini termasuk tarikh dan masa. Maklumkan juga apa-apa panggilan masa depan yang membawa kepada pengumpul hutang kepada anda pada masa yang anda telah memberitahu mereka adalah menyusahkan. Anda mungkin mempunyai alasan untuk menyaman pemungut jika terus memanggil anda pada masa yang anda nyatakan tidak mencukupi untuk anda.
Cara Mengendalikan Panggilan Koleksi Berlebihan
Jika anda percaya seorang penagih hutang melanggar undang-undang dengan memanggil anda di luar waktu yang dibenarkan atau dengan memanggil lebih kerap dari yang sepatutnya, terutama setelah anda telah menghantar surat berhenti dan berhenti meminta mereka untuk berhenti memanggil, anda boleh melaporkannya ke CFPB dan Peguam Negara anda. Dengan aduan pengguna yang mencukupi sama ada pihak berkuasa boleh menjadi pemungut hutang dan menghendaki mereka berhenti melanggar undang-undang.
Membayar hutang atau membuat pengaturan pembayaran juga akan menghalang pemungut dari memanggil anda. Sebelum anda membayar, pastikan hutang itu adalah milik anda dan ia berada dalam jangka masa yang sah .