Pengumpul hutang , syarikat pihak ketiga yang mengutip hutang bagi pihak perniagaan lain, terkenal dengan beberapa taktik yang mereka tekuni yang digunakan untuk mengumpulkan hutang dari pengguna. Ramai pengumpul berpindah dengan cara ini kerana pengguna tidak menyedari undang-undang yang menentukan bagaimana pengumpul boleh - dan bagaimana mereka tidak boleh - berurusan dengan pengguna apabila mengumpul hutang. Mengetahui undang-undang boleh membantu anda melindungi hak anda dengan pengumpul hutang .
The FDCPA - Undang-Undang Pengumpul Hutang
Akta Amalan Koleksi Hutang Adil, biasanya dirujuk sebagai FDCPA, adalah undang-undang persekutuan yang mengawal tindakan pihak yang bertindak sebagai pengumpul hutang pihak ketiga untuk hutang peribadi. Pinjaman secara automatik, pinjaman rumah, bil perubatan, dan akaun kad kredit semuanya dianggap sebagai hutang peribadi. FDCPA terpakai apabila hutang-hutang ini dikumpulkan oleh pemungut hutang pihak ketiga, berbanding dengan pemiutang asal. FDCPA tidak terpakai apabila pemungut mengumpul hutang perniagaan.
Amalan Koleksi Larangan
Apabila mana-mana pemiutang anda menggunakan pihak ketiga untuk mengutip hutang, pemungut itu wajib mematuhi peraturan FDCPA, walaupun pihak ketiga itu adalah seorang peguam. Terdapat beberapa perkara yang tidak dapat dilakukan pemungut hutang di bawah FDCPA. Mereka tidak boleh:
- Hubungi anda sebelum jam 8 pagi atau selepas pukul 9 malam, berdasarkan zon masa anda
- Hubungi anda di tempat kerja, dengan syarat pemungut hutang sedar bahawa majikan anda tidak meluluskan panggilan telefon ini
- Ganggu, menindas atau menyalahgunakan anda
- Berbohong kepada anda atau salah mengatakan bahawa anda telah melakukan jenayah
- Gunakan amalan yang tidak adil dalam usaha untuk mengumpul hutang
- Menyembunyikan identiti beliau di telefon
- Tidak menghiraukan permintaan bertulis daripada anda untuk menghentikan hubungan selanjutnya
Garis Panduan Komunikasi Koleksi Hutang
Undang-undang juga menentukan bagaimana pengumpul hutang mesti bertindak apabila berkomunikasi dengan seseorang selain pemungut hutang.
Pemungut adalah dilarang memberi maklumat mengenai hutang anda kepada sesiapa tetapi anda atau pasangan anda (atau ibu atau bapa atau penjaga anda jika anda masih kecil)].
Pengumpul hutang tidak dibenarkan untuk berkomunikasi melalui poskad atau menggunakan apa-apa jenis simbol atau bahasa pada sampul surat yang menunjukkan mereka adalah pemungut hutang. Apabila pemungut hutang mengetahui anda diwakili oleh seorang peguam - dan mempunyai maklumat hubungan untuk peguam - pengumpul hutang hanya dapat berkomunikasi dengan pengacara.
Pengumpul hutang adalah dilarang menggunakan sebarang bentuk gangguan atau penyalahgunaan semasa cuba mengumpul. Mereka tidak boleh mengancam keganasan terhadap penghutang, reputasi mereka, atau harta mereka. Di samping itu, pengumpul hutang tidak boleh menggunakan bahasa lucah atau bahasa kasar apabila berkomunikasi dengan penghutang melalui telefon atau melalui mel. Agensi pengumpulan dan pengumpul mereka tidak boleh menerbitkan apa-apa jenis penyenaraian pengguna yang belum membayar hutang, kecuali kepada biro pengguna.
Apabila Hak Anda Telah Dilanggar
Jika hak anda di bawah FDCPA telah dilanggar, anda mempunyai satu tahun dari tarikh pelanggaran untuk memfailkan tuntutan mahkamah terhadap pemungut hutang. Anda boleh menerima sehingga $ 1,000 sebagai ganti rugi sebenar dan yuran peguam.
Laporkan pelanggaran FDCPA ke Biro Perlindungan Kewangan Pengguna melalui bentuk aduan online atau dengan menghubungi (855) 411-2372.