Sebelum menerangkan kelebihan daya saing anda, anda perlu mengetahui ketiga-tiga penentu ini.
- Manfaat. Sama ada ia baik atau perkhidmatan, anda mestilah jelas mengenai manfaat yang diberikan oleh produk anda. Ia mestilah sesuatu yang benar-benar diperlukan oleh pelanggan anda dan yang menawarkan nilai sebenar . Anda mesti tahu bukan sahaja ciri produk anda, tetapi juga kelebihannya bagaimana ia memberi manfaat kepada pelanggan anda. Ini bermakna sentiasa menyedari trend baru yang menjejaskan produk anda, terutamanya teknologi baru. Sebagai contoh, surat khabar lambat untuk bertindak balas terhadap ketersediaan berita percuma di internet.
- Pasaran sasaran . Siapa pelanggan anda? Anda perlu tahu dengan tepat siapa yang membeli dari anda, dan bagaimana anda boleh membuat hidup mereka lebih baik. Inilah caranya anda membuat permintaan , pemacu semua pertumbuhan ekonomi . Pasaran sasaran akhbar 'melayang ke orang tua yang tidak selesa mendapatkan berita mereka secara dalam talian.
- Pertandingan. Itu lebih daripada sekadar syarikat atau produk yang serupa. Ia termasuk apa sahaja yang boleh dilakukan oleh pelanggan anda untuk memenuhi keperluan yang anda dapat memenuhi. Akhbar-akhbar berpendapat persaingan mereka adalah akhbar-akhbar lain sehingga mereka menyadari ia adalah internet. Mereka berjuang untuk bersaing dengan pembekal berita yang segera dan percuma.
Untuk berjaya, anda perlu dapat mengungkapkan manfaat yang anda berikan kepada pasaran sasaran anda yang lebih baik daripada persaingan . Itulah kelebihan daya saing anda.
Anda mesti menguatkan mesej itu dalam setiap komunikasi kepada pelanggan anda. Ini termasuk pengiklanan, perhubungan awam, dan alat bantu jualan.
Ia juga termasuk kedai dan pekerja anda.
Jika anda seorang pekerja, bekerja seolah-olah anda berada dalam perniagaan untuk diri sendiri. Itu kerana awak. Berkomunikasi kelebihan daya saing anda dalam penampilan anda, resume anda dan wawancara anda. Sebaik sahaja anda mendapat pekerjaan, terus berkomunikasi kelebihan anda dalam prestasi kerja anda.
Michael Porter dan Kelebihan Daya Saing Mampan
Hanya kerana syarikat adalah pemimpin pasaran sekarang, tidak bermakna ia akan selama-lamanya. Syarikat mesti membuat matlamat, strategi, dan operasi yang jelas untuk membina kelebihan daya saing yang mampan. Budaya korporat dan nilai-nilai pekerja mestilah sejajar dengan matlamat tersebut. Sukar untuk melakukan semua perkara dengan baik. Itulah sebabnya beberapa syarikat boleh mewujudkan kelebihan daya saing yang mampan.
Pada tahun 1985, profesor Sekolah Perniagaan Harvard Michael Porter menulis Kelebihan Kompetitif. Ia adalah buku teks sekolah perniagaan yang pasti mengenai topik ini.
Porter menggariskan tiga cara utama syarikat mencapai kelebihan yang mampan. Mereka adalah kepimpinan kos, pembezaan, dan tumpuan. Porter mengenal pasti strategi ini dengan meneliti syarikat.
Kepimpinan kos bermakna anda memberikan nilai yang berpatutan pada harga yang lebih rendah. Syarikat melakukan ini dengan meningkatkan kecekapan operasi secara berterusan. Ini biasanya bermakna membayar pekerja mereka kurang. Sesetengah mengimbangi dengan menawarkan faedah tidak ketara seperti pilihan saham , faedah atau peluang promosi. Orang lain mengambil kesempatan daripada surplus buruh yang tidak mahir. Apabila perniagaan ini berkembang, mereka boleh menggunakan skala ekonomi dan membeli secara pukal.
Walmart dan Costco adalah contoh kepimpinan kos yang baik. Tetapi kadang-kadang mereka membayar pekerja mereka kurang daripada kos sara hidup . Undang-undang upah minimum yang lebih tinggi mengancam kelebihan mereka.
Pembezaan bermakna anda memberikan manfaat yang lebih baik daripada orang lain. Sebuah syarikat boleh mencapai pembezaan dengan menyediakan produk yang unik atau berkualiti tinggi. Kaedah lain adalah untuk menyampaikannya dengan lebih cepat. Yang ketiga ialah memasarkan dengan cara yang lebih baik untuk mencapai pelanggan. Sebuah syarikat dengan strategi pembezaan boleh mengenakan harga premium. Ini bermakna ia biasanya mempunyai margin keuntungan yang lebih tinggi.
Syarikat biasanya mencapai perbezaan dengan inovasi, kualiti atau perkhidmatan pelanggan. Inovasi bermakna anda memenuhi keperluan yang sama dengan cara yang baru. Contoh yang sangat baik ialah Apple. IPod adalah inovatif kerana ia membolehkan anda memainkan apa sahaja muzik yang anda mahu, dalam apa-apa perintah.
Kualiti bermakna anda menyediakan produk atau perkhidmatan terbaik. Tiffany boleh mengenakan caj lebih banyak kerana pelanggan melihatnya sebagai yang terbaik. Khidmat pelanggan bermakna keluar dari cara untuk menggembirakan pembeli. Nordstrom adalah orang pertama yang membenarkan pengembalian tanpa soalan.
Fokus bermakna anda memahami dan menyasarkan pasaran sasaran anda dengan lebih baik daripada orang lain. Anda boleh menggunakan kepimpinan atau pembezaan kos untuk melakukannya. Kunci untuk memberi tumpuan adalah memilih satu pasaran target tertentu. Selalunya ia adalah niche kecil yang syarikat-syarikat yang lebih besar tidak berkhidmat. Sebagai contoh, bank komuniti menggunakan strategi fokus untuk mendapatkan kelebihan daya saing yang mampan. Mereka mensasarkan perniagaan kecil tempatan atau individu bernilai tinggi . Penonton sasaran mereka menikmati sentuhan peribadi yang bank besar mungkin tidak dapat memberi. Mereka sanggup membayar sedikit lagi bayaran untuk perkhidmatan ini. Bank-bank ini menggunakan satu bentuk pembezaan strategi tumpuan.
Bagaimana Negara Menggunakan Kelebihan Kompetitif
Negara juga boleh mewujudkan kelebihan daya saing. Ia dipanggil kelebihan daya saing kebangsaan atau kelebihan perbandingan . Sebagai contoh, China menggunakan kepimpinan kos. Ia mengeksport produk murah pada tahap kualiti yang munasabah. Ia boleh melakukan ini kerana taraf hidupnya lebih rendah, jadi ia dapat membayar pekerjanya lebih rendah. Ia juga membetulkan nilai mata wangnya , yuan , pada nilai yang lebih rendah daripada dolar.
India bermula sebagai pemimpin kos tetapi bergerak ke arah pembezaan. Ia menyediakan pekerja mahir, teknikal, dan berbahasa Inggeris pada gaji munasabah. Jepun juga mengubah kelebihan daya saingnya. Pada tahun 1960-an, ia adalah pemimpin kos yang cemerlang di elektronik murah. Pada tahun 1980-an, ia telah beralih kepada pembezaan dalam jenama berkualiti, seperti Lexus.
Kelebihan perbandingan Amerika adalah inovasi. Syarikat-syarikat AS membawa produk-produk inovatif ke pasaran lebih cepat daripada negara-negara lain. Satu contoh hebat ialah Silicon Valley, kelebihan inovatif Amerika . Amerika sangat inovatif kerana ia mempunyai asas pengguna domestik yang luas dan mewah. Sangat mudah untuk menguji idea produk baru dan mengatasi pepijat di rumah. Apabila berjaya, mereka dipasarkan di seluruh dunia.
Amar Bhidé membuat titik yang baik dalam Ekonomi Venturesome: Bagaimana Inovasi mengekalkan Kemakmuran di Dunia Lebih Bersambung . Walaupun Amerika Syarikat mula tertinggal di belakang negara lain dalam menghasilkan jurutera, ia masih lebih baik membawa inovasi ke pasaran. Untuk lebih lanjut, lihat Bagaimana Kelebihan Sumber Asli Amerika .