Roberto Goizueta mempunyai kerjaya yang sangat berjaya sebagai ketua Syarikat Coca-Cola, dan banyak menganggapnya sebagai salah satu eksekutif dan pengurus terbesar dalam sejarah. Semasa masa jabatannya, pendatang Cuba meningkatkan nilai saham biasa Coca-Cola dengan lebih daripada 3,500 peratus semasa menetapkan kesilapan pendahulunya.
Ini mengakibatkan penglibatan syarikat minuman dalam segalanya dari ladang udang di Amerika Selatan hingga pembuatan plastik. Goizueta menguatkan, menyatukan, dan menjual sebahagian besar jaringan pembotolan dalam bentuk Coca-Cola Enterprises yang membentuk tulang belakang sistem Coca-Cola, dan menumpukan pada mengalokasikan modal ke semua proyek yang tepat, dengan hasil yang luar biasa walaupun Warren Buffett harus berdiri tegak dalam kekaguman.
Beberapa idea utama membantu Goizueta mengubah sebuah syarikat soda yang telah kehilangan pangsa pasar di Amerika Syarikat selama hampir lima belas tahun berturut-turut ke dalam sebuah kuasa dunia global, yang memberi ganjaran kepada para pemegang saham dengan keuntungan, dividen , dan belian pembelian .
01 Roberto Goizueta Bekerja untuk Sendiri
Ini kerana pemilikan saham pintarnya yang Goizueta berjaya menjadi jutawan selepas melarikan diri dari Cuba dengan sedikit wang dan seratus saham stok Coca-Cola semasa merebut kuasa rejim Castro. Anak lelaki dari keluarga Havana kaya, Roberto meninggalkan tanah airnya dan memulakan kerjayanya dan hidup baru di Amerika Syarikat.
Terima kasih kepada bapanya, Goizueta mempunyai mentaliti untuk bekerja untuk dirinya sendiri dalam penghormatan yang sangat nyata. Seperti yang dikatakan oleh David Greising, saya suka Dunia Beli Coke: Kehidupan dan Kepimpinan Roberto Goizueta , "... sebelum Goizueta mula bekerja, ayahnya mempunyai permintaan terakhir.
Dia mahu Roberto membeli saham saham di Coca-Cola. 'Anda tidak boleh bekerja untuk orang lain, anda perlu bekerja untuk diri sendiri,' kata ayahnya. Beliau mencadangkan supaya Roberto membeli 100 saham Coca-Cola, dan meminjamkannya $ 8,000 yang dia perlukan untuk pembelian. Saham itu diletakkan dalam akaun kustodian di New York, di mana mereka tinggal sehingga kematiannya. "
Diselaraskan untuk inflasi , itu kira-kira $ 58,300 pada hari ini. Sebelum pemilikan rumah, sebelum membuat kredit, sebelum kereta atau perabot mahal, keluarga Goizueta terutama berminat dalam pemilikan perniagaan, sama ada yang dimaksudkan dengan pengambilalihan suatu perusahaan secara langsung, memegang saham minoritas dalam suatu usaha swasta, atau membeli saham melalui saham pasaran . Keluarga Goizueta memahami bahawa salah satu cara terbaik untuk mengumpulkan kekayaan yang besar adalah melalui pemilikan perniagaan.
Pada masa ia telah bangkit ke pejabat Pengerusi dan Ketua Pegawai Eksekutif Syarikat Coca-Cola, Roberto Goizueta memiliki lebih daripada 9 juta saham saham biasa Coca-Cola; dia tidak pernah menjual salah satu saham asal itu. Ia adalah matlamat yang jelas bahawa dia mahu memiliki sebanyak mungkin syarikat itu.
02 Roberto Goizueta Tidak Takut Melihat Keabaikan
Menurut Greising, "Begitu ia menjadi presiden, Goizueta memulakan kajian terperinci tentang setiap aspek perniagaan Coke. Walaupun bangga dan yakin dalam kebolehannya, Goizueta memiliki keyakinan diri yang cukup untuk mengakui keterbatasannya.
Dia juga mendedahkan kekurangan pengetahuannya kepada orang bawahan dengan menanyakan berpuluh-puluh soalan dari pertanyaan mudah mengenai saiz pasaran kepada pengiraan kompleks kadar pulangan dan nilai semasa modal yang dilaburkan. "
Dengan kata lain, Roberto Goizueta adalah eksekutif pembelajaran. Sama ada anda seorang pemilik perniagaan kecil, pengurus pertengahan, mekanik auto, guru sekolah, atau pegawai polis, keupayaan untuk sentiasa meningkatkan kemahiran anda dengan pembelajaran berdedikasi, berdisiplin dan fokus dapat membuat perbezaan antara kerjaya yang perlahan dan pendakian pantas untuk kedudukan yang lebih besar tanggungjawab. Anda mesti sanggup berisiko mencari bodoh untuk menjadi berpengetahuan.
03 Robert Goizueta Mengembalikan Pulangan Modal sebagai Injil
Selepas mengambil kepimpinan kepimpinan, Goizueta menjangka ketua-ketua pengoperasiannya bukan sahaja dapat membaca lembaran imbangan tetapi memahami bagaimana mentafsir prestasi. Setiap unit perniagaan dikenakan biaya tertentu untuk modal untuk membiayai projek pengembangannya.
Hanya dengan melaksanakan dengan baik terhadap kos modal ini, yang sekarang dikenali sebagai nilai tambah ekonomi, adalah eksekutif yang dipuji, dikutip, dan digalakkan. Dengan kata lain, mereka dibayar dengan baik untuk tindakan yang menjadikan pemilik, pemegang saham, kekayaan dan syarikat lebih kuat. Ini serupa dengan model yang digunakan di Berkshire Hathaway oleh Warren Buffett dalam menetapkan struktur bayar untuk Ketua Pegawai Eksekutif dari pelbagai anak syarikat operasi konglomerat.
Ini datang selepas pendedahan yang mengejutkan Roberto setelah mengambil tampuk di ibu pejabat Coke di Atlanta. Sekali lagi memetik dari Greising: "Selama bertahun-tahun, tiada siapa yang benar-benar menumpukan pada kos modal atau pulangan ekonomi ke atas pelaburan Coke.
Kerana Woodruff tidak akan membiarkan Austin [bekas ketua pegawai eksekutif] meminjam wang, Austin telah bertindak balas dengan memicu pesta pengambilalihannya dengan saham Coca-Cola. Tetapi modal itu sebenarnya lebih mahal, kira-kira 16 peratus setahun, daripada pinjaman bank jangka pendek akan menyebabkan kos Coke pada akhir 1980. Semua perniagaan kecuali minuman ringan-perkebunan anggur, pembersihan air, plastik, dan makanan- telah menghasilkan kurang daripada 10 peratus. "
Penulis terus menunjukkan bahawa Goizueta dengan bijak menyadari, "Kami membubarkan perniagaan kami , meminjam wang pada 16 [peratus] dan melaburkannya pada 8 [peratus]. Anda tidak boleh buat selama-lamanya. "
04 Robert Goizueta Tahu Bagaimana Mengambil Risiko Kira-kira
Diet Coke kekal sebagai salah satu peluncuran produk baru yang paling berjaya dalam sejarah korporat. Ia menjana berbilion dolar dalam keuntungan untuk pemegang saham Coca-Cola dan meningkatkan kekuatan jenama teras firma itu.
Bekerjasama dengan kader jeneral yang hebat, ketua di antaranya ialah Donald Keough, orang asli Omaha yang cemerlang yang berkhidmat sebagai genius pemasaran dan penjelmaan Coca-Cola sendiri sepanjang kariernya, Goizueta mampu melancarkan produk yang membawa sepenuhnya segmen baru pengguna di bawah payung perbadanan.
Namun, ia bukan keputusan yang jelas. Pelancaran ini disokong oleh bajet penyelidikan awal $ 250 juta dan kemudian, kemudian, kempen pemasaran tahun pertama $ 100 juta, angka yang belum pernah terjadi sebelumnya pada masa itu. Malah di dalam dewan-dewan "Kubu Coke" sebagai penulis menyebutnya, ini bukan perubahan kecil, dan kegagalan akan menjadi malu awam, baik secara peribadi maupun profesional.
05 Robert Goizueta Dipulihkan Dari Bencana
Bukan setiap produk baru yang dihasilkan serta Diet Coke, seperti kegagalan New Coke. Bagaimanapun, Coca-Cola pada akhirnya muncul lebih kuat kerana itu. Orang Amerika, dan sememangnya orang di seluruh dunia, menyedari betapa mereka menyukai Coca-Cola yang dibesarkan dengannya yang telah menjadi sebahagian daripada permainan bola sepak malam, pameran filem, dan barbeku belakang rumah.
Jangan lupa bahawa anda boleh mengubah bencana menjadi peluang. Cari lapisan perak di setiap awan dan anda mungkin muncul lebih baik, lebih kaya , dan lebih berjaya.
Ini tidak selalu mudah; sebenarnya, pengalaman yang sangat teruk sering menyakitkan. Anda mungkin dapat meredakan bahawa anda dapat melakukannya dalam keadaan tidak jelas.
Apabila New Coke dibebaskan, seorang lelaki sebenarnya menghantar surat kepada Goizueta dan meminta tandatangan "Ketua Pegawai Eksekutif yang paling bodoh" dalam sejarah. Goizueta mematuhi dan menghantar tandatangannya kembali kepada lelaki itu, mungkin menenangkan dirinya. Apabila anda mengambil risiko, ada kemungkinan anda akan jatuh rata di wajah anda. Ia mungkin tidak menyenangkan, dan anda mungkin merangkak di bawah batu metafora. Bangun, debu diri sendiri, dan ingat bahawa pemimpin pelabur dan pemimpin perniagaan masa lalu sering gagal banyak kali, sebelum membuat nasib mereka.
06 Roberto Goizueta Memahami Politik dan Rangkaian
Roberto Goizueta memahami politik. Bukan sahaja dia sentiasa pergi keluar dari jalan untuk berkomunikasi secara tetap dengan Pengerusi Coca-Cola yang legenda, Robert Woodruff, tetapi juga sentiasa menghantar surat dan terus berhubung dengan rangkaian pemimpin perniagaan yang berpengaruh.
Selepas pertemuan dengan beberapa pembungkus Coca-Cola yang penting, dia cukup pandai menghantar peti porselin dari Tiffany & Company kepada isteri-isteri lelaki untuk mengucapkan terima kasih atas pengorbanan mereka kepada syarikat itu.
Usaha semacam ini jauh lebih menyeronokkan dan berjaya jika anda benar-benar menikmati berada bersama orang dan bercakap dengan mereka pada tahap peribadi. Walau bagaimanapun, walaupun ia perjuangan untuk anda, dividen boleh menjadi sangat besar kemudian dalam hidup atau kerjaya anda. Anda tidak pernah tahu siapa yang akan bangkit ke kedudukan kuasa, atau akibat yang tidak mengasingkan seseorang yang sebaliknya mungkin menjadi sekutu strategik untuk anda dan keluarga anda.
07 Robert Goizueta Menyimpan Sudut Saintifik
"Kekalkan ketulusan saintis," adalah salah satu slogan klasik CEO. Pada dasarnya, ini adalah cara baginya melindungi daripada kesilapan yang Charlie Munger sering memberi amaran kepada kami; memutar data agar sesuai dengan agenda akhir yang kita mahu daripada membiarkan fakta-fakta membawa kita di mana mereka secara logiknya sendiri. Ia bermaksud membiarkan pandangan anda yang terdahulu, atau sebagai Munger meletakkannya, yang sanggup memusnahkan idea terbaik anda sendiri.
Kegagalan mengikuti falsafah Goizueta ini kadang-kadang membawa orang-orang untuk membuang wang yang baik selepas buruk apabila pelaburan sedang menurun dan nilainya telah rosak. Kerosakan kolektif masyarakat mungkin bertambah baik jika lelaki dan wanita mampu mengambil pandangan yang lebih saintifik, bukan emosi, mengenai hal-hal, dengan kejayaan mereka diukur dengan prestasi.
Jika anda berusaha untuk mencapai hasil pelaburan yang baik dan kehidupan yang berkualiti tinggi, anda akan dapat meningkatkan hasil anda dengan memberi tumpuan kepada fakta, kemudian secara rasional menganalisisnya untuk menentukan bagaimana anda boleh bertindak balas dengan cara yang akan membuat anda satu langkah lebih dekat dengan matlamat kolektif anda .
Berapa ramai orang yang mungkin mengisytiharkan kekalahan peribadi selepas kehilangan semua kekuasaan, keistimewaan dan kekayaan mereka apabila seorang diktator komunis mengambil alih negara mereka? Sebaliknya, Robert Goizueta melancarkan lengannya, pergi bekerja, dan dalam beberapa dekad, telah menguasai salah satu jenama yang paling ikonik dalam sejarah, dan pada masa yang sama menjana pendapatan peribadi dalam berbilion-bilion dolar sepanjang kariernya.
08 Roberto Goizueta Tahu Super Power of Incentive dalam Menetapkan Pampasan
Para eksekutif yang paling berkesan tahu bahawa anda akan mendapat jenis tingkah laku yang anda berikan, sama ada dengan wang tunai, hadiah, status, atau kuasa, dan kurang kelakuan yang anda kurangkan. Kebanyakan masalah industri gadai janji semasa krisis 2008 berikutan sistem pampasan yang membayar broker berdasarkan jumlah hipotek yang ditanggung mereka tanpa mengambil kira keuntungan maksimum pinjaman tersebut. Sistem pampasan yang bias ini membawa kepada kelakuan yang dijangkakan pertumbuhan jualan pinjaman besar-besaran, tanpa mengambil kira garis bawah.
Roberto Goizueta memahami kuasa mengimbangi tingkah laku yang anda mahu memberi ganjaran. Beliau mengukur keberhasilan pengurusan pada projek syarikat sebagai pulangan modal khusus yang melampaui kadar pulangan yang ditubuhkan oleh ibu pejabat Coca-Cola untuk menggunakan wang tersebut.
Pendekatan ini mempunyai kesan segera. Botol mula beralih dari bekas logam ke plastik, menjimatkan berjuta-juta dolar dalam perbelanjaan modal yang sebaliknya mengalir ke garisan bawah Coke.
Salah satu keputusan terpenting yang akan anda lakukan dalam kehidupan anda sendiri, sama ada anda bercakap tentang menaikkan anak anda atau mengendalikan pekerja, adalah sistem pampasan yang anda reka. Charlie Munger menunjukkan bahawa ia adalah satu pun pena yang menyebabkan FedEx menyelesaikan masalah penyampaiannya dengan menilai cara pembekal pakej dibayar.
Ringkasnya, sebaik sahaja barangan diproses melalui hab, pekerja dibenarkan pulang ke rumah dan masih dibayar untuk malam kerja penuh. Hingga masa itu, tiada apa yang penting. Tidak ada bonus, gaji, atau faedah yang lebih besar yang mendapat pekerja untuk melakukan pekerjaan tepat pada masanya sehingga mereka diberitahu mereka boleh pulang lebih awal tetapi dibayar sama. Masalahnya diselesaikan dengan serta-merta. Oleh itu, kuasa sistem pampasan yang baik.
09 Roberto Goizueta Tetap Semuanya Mudah
Menurut Greising dalam Saya Suka Dunia Beli Coke: Kehidupan dan Kepimpinan Roberto Goizueta , Ketua Pegawai Eksekutif yang terkenal memudahkan tugasnya menjadi tiga tugas utama:
Peranan Kepimpinan
Keselamatan Kewangan Syarikat
Perwakilan Pekerjaan kepada Pekerja atau Kumpulan Tertentu
Di dunia yang sempurna, Roberto berkomentar, semuanya akan jatuh ke dalam salah satu daripada tiga kategori ini. Kesederhanaan adalah kunci yang paling penting jika anda mahu maju. Nasib baik sering dibina atas satu atau dua idea yang sangat baik. Wal Wal-Mart Sam Walton adalah mengenai penghantaran barangan dengan harga yang lebih rendah dengan kos yang lebih rendah dan peningkatan jumlah.
Ia adalah revolusioner pada masa itu. Disney adalah tentang mewujudkan kandungan yang hebat dalam animasi yang setanding dengan filem-filem di pawagam arus perdana. Berkshire Hathaway adalah mengenai mendapatkan modal kos rendah melalui anak syarikat insurans dan meletakkannya bekerja dengan cara yang berfaedah cukai dalam perniagaan berkualiti tinggi yang mendapat pulangan yang besar ke atas modal. Fahami idea, matlamat dan matlamat anda yang penting jika anda ingin berjaya. Jika tidak, anda mungkin mendapati diri anda hanya bertindak balas terhadap peristiwa sepanjang hari, dengan sedikit menyelenggarakan penyelenggaraan.