Perbelanjaan SGA terdiri daripada kos gaji penggajian (gaji, komisen, dan kos perjalanan eksekutif, jurujual, dan pekerja) dan mengiklankan perbelanjaan syarikat dalam usaha untuk menjana jualan. Perbelanjaan SGA yang tinggi boleh menjadi masalah serius bagi hampir semua perniagaan.
Pengurusan yang baik selalunya akan cuba untuk mengekalkan perbelanjaan SGA terhad kepada peratusan pendapatan tertentu, walaupun angka itu boleh berubah secara signifikan antara sektor dan industri , dan juga syarikat-syarikat, kerana firma yang berbeza menargetkan model perkhidmatan pelanggan yang berbeza.
Contohnya adalah bagaimana bank Wells Fargo cenderung untuk melabur banyak pengalaman dalam perkhidmatan pelanggan yang lebih baik daripada banyak bank lain, jadi perbelanjaannya lebih tinggi tetapi secara keseluruhan lebih menguntungkan, kerana interaksi pelanggan yang lebih baik memudahkan gergasi perbankan mengumpul deposit , membawa pelanggan untuk syarikat pengurusan asetnya , dan mendapatkan peminjam untuk mengambil pinjaman. Mencari garis optimum boleh menjadi rumit, walaupun; apabila perbelanjaan SGA berkembang terlalu besar, syarikat sering kali harus beralih kepada rancangan penyusunan semula, manuver pemotongan harga, dan pemberhentian pekerja.
Terdapat beberapa kes pada masa lalu di mana jualan lebat, perbelanjaan am, dan perbelanjaan pentadbiran mempunyai pendapatan berbilion-bilion pemegang saham.
Menurut Roger Loweinstein, pada tahun 1980-an, rangkaian televisyen ABC membelanjakan $ 60,000 setahun pada kedai bunga, serta menyediakan limusin dan ruang makan peribadi untuk eksekutifnya. Ia adalah pemegang saham yang menunaikan rang undang-undang. Mungkin lebih buruk, pada masa yang sama, eksekutif ABC ini menyia-nyiakan modal pemegang saham melalui perbelanjaan luar kawalan.
Mereka menghasilkan pendapatan tiruan dengan menjual lukisan asal Jackson Pollack dan Willem de Kooning yang dimiliki rangkaian, menyimpan angka-angka sehingga mereka dapat mengelakkan hari latihan saus mereka berakhir!
Perbelanjaan SGA dan Struktur Kos Variabel Tetap
Apabila ia berkaitan dengan perbelanjaan SGA, terdapat perbezaan besar antara syarikat yang mempunyai struktur kos berubah dan satu yang mempunyai struktur kos tetap . Syarikat yang mempunyai perbelanjaan tetap tinggi dikatakan mempunyai leverage operasi yang tinggi kerana syarikat itu kehilangan wang sehingga titik pemecahan dan kemudian membuat keuntungan melebihi tahap itu.
Contoh yang sempurna adalah francais McDonald's. Oleh kerana kos permulaan yang tinggi yang meliputi bangunan, peralatan memasak, tempat duduk restoran, lekapan, dan perbelanjaan lain, anda mungkin perlu membawa lebih daripada $ 1,000,000 dalam jualan tahunan untuk memecahkan walaupun. Selain itu, kos anda dilindungi sehingga anda menjana keuntungan yang jauh lebih tinggi. Iaitu, setiap jualan tambahan lebih berharga kepada anda, sebagai pemilik. Itulah salah satu sebab perniagaan boleh gagal jika pendapatan menurun dari $ 2,000,000 hingga $ 800,000, walaupun ia masih saiz yang baik oleh piawaian perniagaan kecil .
Struktur kos berubah adalah satu di mana perbelanjaan jualan, umum, dan pentadbiran seiring dengan jualan.
Fikirkan pengimport perabot yang hampir tidak mempunyai perbelanjaan kecuali komisen 15% dibayar kepada jurujual jalan bebas. Sekiranya jualan jatuh, kos jatuh selaras, melindungi perniagaan dan pemegang saham. Syarikat dengan struktur kos yang sangat berubah dikatakan mempunyai leverage operasi yang rendah. Semua yang sama, perniagaan dengan leverage operasi yang rendah akan tertakluk kepada lebih banyak persaingan, tetapi mereka boleh lebih mudah bertahan dalam penurunan pendapatan dan aliran tunai yang menyakitkan sebagai perniagaan secara semulajadi dan secara organik saiznya sendiri tanpa banyak keputusan yang sukar.
Satu masalah yang berpotensi apabila menganalisis penyata pendapatan yang mungkin anda hadapi ketika anda membandingkan dua firma dalam industri yang sama adalah hakikat bahawa perbelanjaan tertentu boleh diklasifikasikan di bawah salah satu kos seksyen dijual barang atau bahagian penjualan, umum, dan pentadbiran.
Ini boleh menjadikan margin keuntungan kasar dan margin keuntungan operasi kelihatan berbeza walaupun perniagaannya adalah serupa dengan ekonomi.