Gambaran Keseluruhan Syarikat
Anda boleh membeli polisi insurans kesihatan dari Humana di semua 50 negeri dan Daerah Columbia serta Puerto Rico. Syarikat itu menjual insurans individu, rancangan Medicare dan pelan insurans kesihatan kumpulan kepada perniagaan. United Healthcare cuba tidak berjaya untuk memperoleh Humana pada tahun 1998, tetapi penggabungan gagal.
Pada mulanya, Humana bukan syarikat insurans sama sekali, tetapi syarikat rumah kejururawatan. Ia bermula pada tahun 1961 dan 1974, dikenali sebagai "Humana." Humana aktif dalam bidang penyelidikan penjagaan kesihatan dan menyumbang kepada kajian jantung buatan Jarvick dan DeVries. Humana mengekalkan minatnya dalam penyelidikan hospital dan kesihatan. Syarikat itu mentadbir program insurans kesihatan TRICARE untuk tentera Amerika Syarikat dan juga merupakan pembekal untuk lawatan golf PGA dan Champions. Humana telah menjadi peneraju dalam teknologi inovatif industri insurans juga, menerima "Anugerah Stevie" untuk aplikasi mudah alihnya, MyHumana Mobile.
Ia adalah Pemenang Pilihan Rakyat dalam kategori "produk atau perkhidmatan baru terbaik tahun ini."
Kekukuhan Kewangan dan Kepuasan Pelanggan
Humana mempunyai penilaian "A-" Cemerlang melalui AM organisasi penilaian nilai terbaik . Kedudukan Manusia Moody adalah "Baa3" manakala penilaian Fitch adalah "BBB-." Humana juga telah diiktiraf dan menerima beberapa pengiktirafan dan anugerah terkemuka termasuk Dorland Health Award untuk perkhidmatan yang luar biasa dalam kategori Medicare Advantage untuk pelanggan insurans lebih daripada 55.
Syarikat itu menerima Anugerah JD Power and Associates untuk "Kepuasan Anggota Tertinggi di Rancangan Kesihatan Komersial di Texas." Humana menerima anugerah yang sama untuk negeri-negeri di Carolina Utara, Carolina Selatan, dan Georgia.
Penarafan Biro Perniagaan yang Lebih Baik
Humana, Inc. mempunyai penilaian "A +" dengan Biro Perniagaan yang Lebih Baik. Ia telah menjadi perniagaan terakreditasi sejak tahun 1998. Fail BBB untuk Humana dibuka pada tahun 1979. Humana telah menerima skor komposit BBB sebanyak 3.71 daripada 5 bintang berdasarkan ulasan pelanggan 45. Daripada 45 ulasan pelanggan, 44 adalah negatif dan terdapat 1 ulasan positif. Terdapat sejumlah 385 aduan pelanggan yang disenaraikan. Daripada 385 aduan yang disenaraikan dalam tempoh 3 tahun yang lepas, 85 aduan tersebut telah ditutup dalam tempoh 12 bulan yang lalu. Pecahan aduan adalah seperti berikut: 385 jumlah aduan; 225 aduan dengan produk atau perkhidmatan; 1 aduan dengan isu jaminan / jaminan; 13 aduan dengan isu penghantaran, 125 aduan dengan isu pengebilan / pengumpulan dan 20 aduan dengan isu iklan / jualan.
Dalam kategori perkhidmatan pelanggan, Humana mempunyai sebahagian daripada aduan, seperti kebanyakan syarikat insurans kesihatan yang paling besar. Walau bagaimanapun, ia mengekalkan akreditasi Biro Perniagaan Better.
Majoriti aduan yang disenaraikan termasuk program dengan produk atau masalah perkhidmatan.
Pilihan Insurans Kesihatan
Untuk membeli polisi insurans kesihatan melalui Humana, anda boleh membeli polisi melalui ejen tempatan yang mewakili Humana. Dengan insurans kesihatan Humana, anda mempunyai pilihan untuk menyumbang kepada HSA atau akaun simpanan kesihatan. Dengan akaun ini, anda boleh menjimatkan wang untuk memohon ke arah deduktif perubatan anda. Ini penting jika anda merasakan anda mungkin menghadapi masalah untuk mendapatkan wang untuk membayar potongan yang besar. Terdapat juga pilihan membayar bersama dengan PPO (organisasi penyedia pilihan) dan rancangan yang membayar 100% selepas anda telah memenuhi deductible untuk tahun tersebut. Anda boleh menambah pelanjutan kepada pelan insurans kesihatan anda seperti pelan farmasi, pergigian atau penglihatan untuk melengkapi liputan anda.
Semak laman web Humana untuk maklumat lanjut mengenai pelan tambahan dan sekatan tambahan untuk pelan di beberapa negeri tertentu.
Anda pada dasarnya mempunyai tiga pilihan pilihan pembekal penjagaan kesihatan melalui pelan insurans kesihatan Humana:
- HMO : Jika anda menggunakan HMO, anda akan terhad kepada hanya menggunakan profesional dan kemudahan penjagaan kesihatan dalam rangkaian penyedia syarikat. Terdapat sejumlah pilihan yang tersedia, tetapi sekali lagi, anda mesti berada di dalam rangkaian pembekal. Ini adalah pilihan paling rendah untuk penjagaan kesihatan melalui Manusia.
- PPO : Dengan pilihan Penyedia Pilihan, anda mempunyai sedikit kelonggaran. Anda mempunyai pilihan untuk menggunakan penyedia di luar rangkaian; Walau bagaimanapun, jika anda berbuat demikian, syarikat insurans akan menutup kurang daripada yang mahal. Anda menjimatkan wang jika anda menggunakan hospital, klinik, dan doktor yang berada dalam rangkaian penyedia pilihan.
- Pelan Indemniti Tradisional : Melalui pembelian pelan penjagaan kesihatan indemniti tradisional, anda mempunyai kebebasan untuk memilih kemudahan penjagaan kesihatan atau doktor yang anda pilih. Walau bagaimanapun, pelan ini jauh lebih mahal untuk dibeli daripada rancangan HMO atau PPO.
Rancangan Insurans Kesihatan Majikan
Bagi majikan, Humana menawarkan pelan yang boleh ditolak tinggi yang membantu syarikat menjaga kos insurans kesihatan rendah untuk pekerja. Ramai pekerja mendapat manfaat dengan menggunakan HSA (Akaun Simpanan Penjagaan Kesihatan) untuk menjimatkan wang ke arah sebarang keperluan yang boleh ditolak sementara juga menikmati premium insurans penjagaan kesihatan yang lebih rendah. Pilihan insurans kesihatan asas Humana yang merangkumi hanya kos hospitalisasi dan perbelanjaan berkaitan penjagaan kesihatan asas dipanggil "Coverage First." Ini adalah pilihan insurans kesihatan murah bagi mereka yang memerlukan untuk kekal dalam belanjawan. Rancangan "Perkhidmatan" menawarkan pilihan menggunakan sama ada dalam rangkaian atau penyedia rangkaian.
Liputan Medicare
Bagi penerima Medicare , Humana mempunyai beberapa pilihan tambahan termasuk ubat preskripsi dan rancangan Medicare Advantage. Humana juga telah bekerjasama dengan farmasi Wal-mart untuk menawarkan (PDP) atau pelan ubat preskripsi pilihan. Anda boleh membeli preskripsi melalui pelan ini untuk hanya $ 15 sebulan. Ini adalah pertimbangan yang sangat penting untuk pesakit-pesakit tua yang mesti mengambil ubat preskripsi biasa.
Kebaikan
- Kestabilan kewangan
- Pelbagai pilihan insurans kesihatan disediakan
- Pilihan insurans kesihatan murah
Keburukan
- Untuk mendapatkan harga terbaik, anda mesti menggunakan sama ada HMO atau PPO Plan .
- Aduan perkhidmatan pelanggan dalam bidang produk dan perkhidmatan
Maklumat Hubungan Syarikat
Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai produk insurans kesihatan Humana atau untuk mencari ejen tempatan, anda boleh melawat laman web Humana. Terdapat banyak perkara hubungan untuk Humana bergantung kepada sama ada anda seorang pelanggan semasa atau ingin membeli polisi insurans kesihatan. Anda boleh mencari kenalan ini di halaman Humana hubungi kami.