Menavigasi Opsyen Perbankan Dalam Talian di Wells Fargo
Dengan ciri-ciri yang ditambah, pengalaman perbankan digital Wells Fargo mempunyai lebih banyak kebaikan daripada keburukan.
Walaupun Wells Fargo kekal sebagai institusi kewangan yang lama, ia telah memeluk abad ke dua puluh satu dengan menawarkan produk dalam talian pelanggannya yang pertama dan kemampuan untuk melakukan majoriti transaksi perbankan dan kewangan mereka melalui web.
Cara-cara untuk Bank
Selain daripada perjalanan lama ke cawangan atau panggilan ke khidmat pelanggan, anda mempunyai beberapa cara untuk menguruskan akaun.
Dalam talian: tentu saja, terdapat laman web yang anda boleh akses dari mana-mana komputer dan penyemak imbas. Di sana anda boleh melakukan semua yang anda harapkan untuk dicapai melalui perbankan dalam talian . Ini juga merupakan cara terbaik untuk menggunakan alat pengurusan kewangan Wells Fargo (seperti My Money Map, yang membantu anda membuat anggaran dan mengesan perbelanjaan).
Aplikasi mudah alih: jika anda pergi bank dalam perjalanan, aplikasi mudah alih Wells Fargo akan membolehkan anda melakukan apa sahaja yang anda bayangkan dari peranti mudah alih anda. Ini termasuk mendepositkan cek dengan mengambil gambar, yang dapat menjimatkan perjalanan ke bank dan masa menunggu tambahan untuk dana masuk ke akaun anda.
Mencari ATM percuma berdekatan? Biarkan sistem GPS telefon anda membimbing anda di sana dengan bantuan aplikasi anda.
Tapak mudah alih : tapak web mudah alih berada di antara aplikasi mudah alih dan laman web standard. Jika anda melawat WellsFargo.com, anda akan berakhir di laman web mudah alih, yang dioptimumkan untuk skrin yang lebih kecil. Terdapat kurang kekacauan mengambil ruang, dan lebih mudah untuk mengklik pada apa yang anda perlukan.
Perbankan teks : mesej teks mungkin kelihatan lama, tetapi mereka masih merupakan alat yang berguna untuk tugas perbankan cepat. Katakan anda hanya ingin mengetahui baki akaun anda. Jika anda memadamkan aplikasi atau tapak web, anda perlu melihatnya, masukkan nama pengguna dan kata laluan pada papan kekunci kecil, dan mungkin menavigasi ke akaun tertentu. Dengan perbankan teks, anda boleh menangkap teks cepat ke bank dan mendapatkan maklumat yang anda perlukan.
Layout Laman Web
Apabila pendaratan pertama di halaman rumah Wells Fargo, banyak maklumat dan pelbagai pautan muncul dalam jeruk dagang dan emas. Laman web dipecah menjadi bahagian untuk memudahkan navigasi. Terdapat pelbagai pautan yang berbeza di dalam setiap bahagian. Walaupun susun atur mesra pengguna, jumlah maklumat yang besar boleh memakan waktu untuk menyaring. Apabila mengklik pada pautan, beberapa halaman web perlahan dimuat, yang mungkin menjadi isu untuk sesetengah pengguna. Sesetengah pemasaran boleh berlebihan, tetapi secara keseluruhannya laman web adalah sangat langsung. Garis panduan tawaran adalah ringkas dan tepat.
Ciri Dalam Talian
Wells Fargo membolehkan pengguna menubuhkan dan membiayai akaun cek baru dalam talian , kemudahan tambah (menyimpan kertas dan perjalanan ke cawangan).
Apa yang tidak begitu mudah ialah iklan sekejap yang muncul sebelum mengklik untuk meneruskan aplikasi.
Sebaik sahaja anda mempunyai akaun, anda boleh log masuk dan melihat pelbagai akaun dan pelaburan anda pada bila-bila masa dari keselesaan rumah anda sendiri. Terdapat seksyen lengkap tentang bagaimana maklumat peribadi dan privasi anda dilindungi, yang bagus, dan tab yang menunjukkan penyataan dan transaksi sejarah.
Manfaat tambahan sistem dalam talian Wells Fargo adalah bil bil automatik, yang menjadikan pembayaran bil-bil bulanan yang kurang mengganggu.
Sekiranya anda memerlukan bantuan, pilihan perkhidmatan pelanggan termasuk telefon, sokongan e-mel, perkhidmatan mel, dan pangkalan data besar topik bantuan. Laman web Wells Fargo cukup mudah untuk menavigasi dengan banyak maklumat dan banyak pilihan. Sesetengah maklumat adalah melampau, tetapi tapak mendapat jempol untuk memudahkan penggunaan dan jumlah maklumat yang terkandung.
Jika anda sudah mempunyai akaun Wells Fargo, menggunakan sumber-sumber di laman web ini akan menjadi cara mudah untuk menguruskan akaun anda dan membayar bil anda. Terlebih lagi, semua produk Wells Fargo anda boleh didapati di bawah satu log masuk. Sekiranya anda mempunyai pinjaman pelajar, pinjaman auto , dan akaun semak, anda boleh melihat segala-galanya sekilas (dalam beberapa kes ia akan mengambil beberapa kerja keras untuk memastikan ia semua dihubungkan di bawah log masuk yang sama).
Penambahbaikan untuk Standard Online
Ciri bagus yang ditawarkan oleh Wells adalah laporan perbelanjaan khusus disesuaikan bersama dengan tracker anggaran. Walaupun banyak bank menawarkan sejarah transaksi asas anda, ini mengubah urus niaga cetak yang baik ke dalam data visual yang lebih berguna. Pelanggan mendapat gambaran keseluruhan mengenai wang di mana setiap bulan, dan bagaimana ia dibandingkan dengan bajet yang dicadangkan. Melihat semua caj Starbucks dalam bentuk grafik menjadikan mereka lebih sukar untuk diabaikan daripada melompat melalui penyata bank setiap bulan. Ini boleh menjadi alat yang hebat untuk membantu orang ramai mengawal perbelanjaan mereka dan kekal pada anggaran. Alat ini hanya terpakai untuk akaun di Wells, tetapi jika anda terutamanya membayar bil dari satu akaun semak, itu adalah sumber yang berharga.
Tidak Sempurna
Sistem dalam talian adalah baik dan baik ... sehingga ada masalah dan anda perlu bercakap dengan orang yang sebenar. Sudah tentu, seperti banyak bank besar, pergi ke pengendali langsung dari Wells Fargo mungkin mengambil sedikit usaha dan kesabaran. Banyak kesabaran. Barisan perkhidmatan pelanggan dibuka 24/7, bagaimanapun, yang lebih mudah bagi mereka yang memanggil di luar jam kerja biasa. Malah, panggilan di luar jam tersebut mungkin akan berakhir dengan menunggu lebih pendek dalam barisan.
SurePay, sistem pembayaran P2P Wells Fargo, bukanlah bahagian terkuat dalam penawaran dalam talian. Sistem ini khusus kepada Wells Fargo, sehingga memerlukan siapa saja yang ingin Anda kirimkan atau terima dari juga pelanggan Wells Fargo (atau mereka perlu mendapatkan akun dengan SurePay). Begitu juga dengan kebanyakan bank lain, jadi anda tidak boleh menahannya terhadap Wells Fargo, tetapi ada cara yang lebih mudah untuk mengirim wang .
Nota: artikel ini dikemaskinikan oleh Justin Pritchard.