Anda berhak untuk membuat laporan kredit yang tepat. Sebelum 2010, anda hanya dibenarkan untuk mempertikaikan kesilapan laporan kredit dengan biro kredit - perniagaan yang mengumpulkan maklumat untuk laporan kredit anda.
Sekarang, undang-undang telah ditukar untuk membolehkan anda juga mempertikaikan kesilapan secara langsung dengan pengeluar kad kredit, pemberi pinjaman, atau mana-mana perniagaan yang melaporkan anda ke biro kredit.
Bagaimana Biro Kredit Pertikaian Berfungsi
Kesalahan yang membantah secara terus dengan pembekal maklumat boleh membantu hasil pertikaian anda. Apabila biro kredit menerima pertikaian, mereka sering mengurangkan pertikaian anda ke kod numerik dan menghantar kod tersebut kepada perniagaan yang membekalkan maklumat yang anda sedang bersengketa. Kod mudah mungkin tidak mencukupi untuk menjelaskan sepenuhnya pertikaian anda dan ia boleh kembali seperti yang disahkan, walaupun anda telah menghantar bukti yang menyokong pertikaian anda.
Sebagai contoh, pemiutang anda mungkin telah mencatatkan pembayaran lewat secara tidak sengaja. Pembayaran lewat dilaporkan kepada biro kredit . Apabila anda mengemukakan pertikaian dan biro kredit meminta pemiutang untuk mengesahkan, pemiutang bergantung pada maklumat yang ada dalam sistem mereka, iaitu pembayaran anda terlambat.
Jika anda sebaliknya membuat pertikaian dengan pengeluar kad kredit, menghantar bukti bahawa pembayaran anda diproses sebelum tarikh tamat tempoh, pemiutang akan dipaksa untuk mengakui bukti anda, mengemas kini sistemnya untuk menunjukkan pembayaran anda diterima tepat pada waktunya dan mempunyai Biro kredit membuang pembayaran lewat dari laporan kredit anda.
Apa yang perlu dimasukkan dalam sengketa
Apabila anda mempertikaikan kesilapan secara bertulis, surat pertikaian anda harus mengenal pasti dengan tepat apa yang anda sedang bersengketa dan nyatakan mengapa anda membantahnya. Sekiranya anda mempunyai bukti yang menyokong pertikaian anda, juga termasuk salinan, bukan asal, dengan pertikaian anda. Pastikan anda mendapatkan alamat yang digunakan oleh perniagaan untuk surat-menyurat - ia tidak selalu sama dengan alamat pembayaran anda. Hantar surat anda melalui surat yang disahkan dengan penerimaan balik yang diminta untuk mempunyai bukti surat dan penerimaan.
Penyiasatan Pertikaian
Apabila perniagaan menerima pertikaian anda, mereka perlu menyiasat apa yang telah anda pertikaikan. Mereka mempunyai jumlah masa yang sama untuk menyiasat dan menanggapi pertikaian anda sebagai biro kredit - 30 hari dari tarikh mereka menerima pertikaian anda. Mereka mungkin mengambil masa sehingga 45 hari untuk membuat penyiasatan jika anda menghantar lebih banyak maklumat selepas surat pertikaian awal.
Sekiranya siasatan mereka menentukan bahawa pertikaian anda adalah betul dan ada kesilapan pada laporan kredit anda, perniagaan harus memberitahu semua biro kredit kesilapan anda. (Mereka tidak perlu memaklumkan biro kredit sekiranya akaun tidak muncul di laporan kredit anda dengan biro itu.) Biro kredit itu kemudiannya dikehendaki memperbaharui akaun itu, atau memadam akaun jika perlu.
Biro kredit juga boleh menghalang item-item tertentu secara kekal daripada disenaraikan pada laporan kredit anda, sebagai contoh, item yang merupakan hasil penipuan.
Pertikaian yang tidak sepatutnya
Perniagaan boleh menentukan bahawa pertikaian anda adalah tidak sepatutnya atau tidak relevan jika anda tidak memberi mereka maklumat yang mencukupi untuk menyiasat pertikaian itu, misalnya anda tidak menentukan tarikh dan bulan pembayaran terlambat yang anda maksudkan. Berhati-hati membantah item yang sama beberapa kali. Perniagaan juga boleh menyimpulkan pertikaian anda adalah remeh jika ia sama persis dengan pertikaian lain yang telah anda buat kepada perniagaan atau biro kredit dan jika perniagaan telah menyelidiki pertikaian tersebut.
Sekiranya pertikaian anda tidak dapat dipisahkan, perniagaan perlu menghantar pemberitahuan kepada anda dalam masa 5 hari perniagaan. Notis itu harus memasukkan alasan bahawa pertikaian anda dianggap remeh, tetapi perniagaan dibenarkan mengirim surat bentuk generik untuk menjawab anda.
Peraturan ini tidak dikenakan kepada syarikat pembaikan kredit atau bentuk yang anda gunakan yang diberikan kepada anda oleh syarikat perbaikan kredit.