Cigna adalah penyedia perkhidmatan kesihatan global dengan ibu pejabatnya yang terletak di Bloomfield, Connecticut. Ia menggunakan lebih daripada 35,000 pekerja di seluruh dunia di lebih daripada 30 buah negara dengan pendapatan tahunan melebihi $ 32 bilion. Setiap tahun, syarikat menyumbang lebih daripada $ 11 juta kepada organisasi amal.
Syarikat ini dibentuk pada tahun 1982 sebagai hasil penggabungan INA Corporation dan Connecticut General Corporation.
Kedua-dua INA dan Syarikat Insurans Am Connecticut adalah nama syarikat lama dan dihormati dalam industri insurans. Syarikat Insurans Amerika Utara (INA) diasaskan pada tahun 1792 dan Syarikat Insurans Am Connecticut (CG) di Connecticut diasaskan pada tahun 1865.
Subsidiari Cigna termasuk:
- Syarikat Insurans Hayat Connecticut
- Cigna Health and Life Insurance Company
- Syarikat Insurans Hayat di Amerika Utara
- Cigna Life Insurance Company di New York
Melalui anak-anak syarikat Cigna, pengguna boleh membeli produk insurans perubatan, pergigian, nyawa, kemalangan, atau kecacatan dan perkhidmatan lain yang berkaitan. Cigna adalah syarikat awam yang didagangkan di Bursa Saham New York di bawah simbol CI . Ia juga merupakan syarikat S & P 500.
Penilaian Kekuatan Kewangan dan Perkhidmatan Pelanggan
Cigna Insurance dan anak-anak syarikatnya telah menerima penilaian kekuatan kewangan berikut daripada organisasi penarafan insurans tertinggi:
- AM Best - "A Excellent"
- Perkhidmatan Pelabur Moody - "Penarafan peringkat atas A1 dengan risiko kredit yang rendah"
- Standard & Poor's (S & P) - "AA- Very Strong"
- Fitch - "A + Kuat"
ConsumerReports.org menilai Cigna dengan 84 daripada 100 penilaian kepuasan pengguna keseluruhan. Kedudukannya berdasarkan kepuasan pengguna serta prestasi dalam mencegah dan merawat keadaan umum.
Cigna juga mengendalikan pusat panggilan kebangsaan yang tersedia untuk ahli 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. Pusat panggilan ini telah memenangi anugerah perkhidmatan pelanggan dari JD Power & Associates selama empat tahun berturut-turut.
Penarafan Biro Perniagaan yang Lebih Baik
Cigna mempunyai penilaian "A +" dengan BBB. Ia tidak diakreditasi tetapi telah memohon akreditasi dan sedang diteliti. Pernyataan BBB mengatakan bahawa Cigna telah memenuhi Praktik Perniagaan Kod BBB di bawah semakan awal tetapi kelulusan akhir masih diperlukan dari Lembaga Pengarah BBB. Terdapat 26 ulasan pelanggan total (24 negatif dan 2 neutral). Syarikat ini mempunyai skor komposit sebanyak 3.73 daripada 5 bintang. Terdapat sejumlah 413 aduan pelanggan: masalah dengan produk / perkhidmatan (270); jaminan / isu jaminan (2); isu penghantaran (16); isu pengebilan / kutipan (109) dan iklan / jualan (16). Daripada 413 aduan, 84 telah diselesaikan kepada kepuasan pelanggan.
Produk dan Pilihan Insurans Kesihatan
Melalui Cigna dan anak-anak syarikatnya, anda mempunyai pilihan untuk pelbagai jenis polisi dan perkhidmatan insurans kesihatan. Anda boleh menerima penjimatan besar dengan menggunakan penyedia penjagaan kesihatan PPO (Organisasi Pembekal yang Diutamakan). HMO (Pelan Insurans Kesihatan Organisasi Penyelenggaraan Kesihatan) dan HSA (Akaun Simpanan Penjagaan Kesihatan) juga tersedia.
Jika anda memilih pelan insurans tradisional, ini juga boleh didapati melalui pelan "Rangkaian Terbuka". Berikut adalah beberapa dasar dan perkhidmatan insurans yang ada:
- Perubatan
- Pergigian
- Tambahan
- Kesihatan kelakuan
- Farmasi
- Penjagaan wawasan
- Faedah
- Latihan kesihatan
- Pengurusan keadaan
- Kehidupan kumpulan, insurans kemalangan dan kecacatan
Apabila pemegang polisi mendaftar dan menggunakan myCigna.com, mereka mempunyai akses untuk melihat dan membayar bil dalam talian, melihat status dan butiran tuntutan, cari penyedia dan akses dan kad ID insurans. Ciri ini juga tersedia untuk ahli sebagai aplikasi mudah alih.
Kebaikan dan keburukan
Kebaikan
Cigna adalah syarikat insurans yang kukuh dan mempunyai banyak pelan penjagaan kesihatan untuk memenuhi keperluan kesihatan dan kehidupan yang unik. Ia mempunyai penilaian kekuatan kewangan yang sangat baik di kalangan organisasi penarafan insurans tertinggi serta penilaian perkhidmatan pelanggan yang cemerlang dari JD
Power & Associates.
Ia mempunyai rangkaian pembekal perubatan yang luas dengan lebih daripada 500,000 serta lebih daripada 8,000 hospital yang mengambil bahagian. Lebih 70,000 doktor gigi berada dalam rangkaian penjagaan pembekal secara nasional. Laman webnya adalah menyeluruh dan mudah dinavigasi. Tiada rujukan diperlukan untuk melihat pembekal penjagaan kesihatan luar, walaupun anda akan menerima diskaun yang lebih besar dengan menggunakan doktor dalam rangkaian. Sesetengah pelan menawarkan pilihan berbayar dan rendah yang boleh ditolak. Cigna mempunyai pusat panggilan kebangsaan yang dibuka 24/7.
Keburukan
Tidak semua bentuk dasar insurans kesihatan tambahan, seperti insurans penglihatan, dapat digabungkan dengan dasar insurans kesihatan asas.
Maklumat Hubungan Syarikat
Jika anda berminat untuk mengetahui lebih lanjut mengenai produk insurans kesihatan yang disediakan melalui Cigna, anda boleh melayari laman web Cigna atau hubungi 1-800-243-6998.