Tinjauan Syarikat Insurans Mutu Amica

Gambaran Keseluruhan Syarikat

Jika anda mencari sebuah syarikat insurans yang cukup besar untuk menjadi stabil secara kewangan tetapi juga mempunyai penilaian yang kuat dalam khidmat pelanggan , Amica Mutual Insurance Company mungkin merupakan syarikat yang anda cari. Ia adalah salah satu syarikat insurans auto tertua di Amerika. Sebagai syarikat insurans bersama, Amica dimiliki oleh pemegang polisi. Ia ditubuhkan pada tahun 1907 oleh AT Vigneron. Beliau berasaskan syarikat itu atas dasar menulis polisi insurans untuk risiko pilihan dan menawarkan kadar insurans auto yang lebih rendah .

Kembali pada hari-hari awal insurans kereta 1900 menjadi sangat penting kepada pemilik kereta kerana bahaya tangki gas yang meletup.

Apabila syarikat itu menjadi lebih berjaya, ia menambah talian insurans tambahan: Insurans pemilik rumah telah ditambah pada tahun 1956, insurans liabiliti peribadi pada tahun 1970 dan insurans hayat pada tahun 1973. Ibu pejabat terletak di Lincoln, RI. Tumpuan produk insurans syarikat adalah dasar auto, pemilik rumah, marin dan peribadi yang berlebihan.

Orang utama dalam organisasi ini ialah Robert A. DiMuccio, Presiden dan Ketua Pegawai Eksekutif; James Loring, CFO; dan Vince Burks, Komunikasi Korporat SVP. Amica menawarkan aset lebih dari $ 4 bilion dengan lebih satu juta polisi yang berkuatkuasa. Anak-anak syarikatnya termasuk: Amica Life Insurance Company , Amica General Insurance Agency of CA, Inc. , Amica Lloyd's of Texas, Inc , Amica Property and Casualty Insurance Company dan Amica General Agency, Inc.

Kenyataan misi syarikat itu memberi tumpuan kepada perkhidmatan pelanggan yang menyatakan bahawa "pelanggan selalu datang pertama." Amica unik dalam industri insurans sebagai salah satu daripada beberapa syarikat besar yang masih berada di peringkat tinggi dalam bidang perkhidmatan pelanggan.

Amica tidak menjual produk insurans menggunakan ejen insurans langsung .

Sebaliknya, pelanggan boleh memanggil, menghantar e-mel atau melawat pejabat tempatan untuk membeli polisi. Anda tidak akan berurusan dengan seorang lelaki pertengahan jika anda membeli polisi insurans dari Amica, anda akan berurusan dengan syarikat insurans secara langsung. Syarikat ini mempunyai 40 pejabat tempatan dan mempekerjakan lebih dari 3,000. Syarikat itu telah berusaha untuk mengintegrasikan teknologi terkini ke dalam sistem pengurusan dan tagihan tuntutannya yang akan membolehkan kecekapan yang lebih besar dalam melayani para pelanggannya.

Penilaian Kekuatan Kewangan dan Anugerah Syarikat

Amica Mutual Insurance Company mempunyai reputasi cemerlang oleh organisasi penarafan insurans seperti AM Best dan JD Power & Associates. Titik kuat utama syarikat seolah-olah berada dalam bidang perkhidmatan pelanggan, menerima kedudukan tinggi tahun demi tahun. Malah, JD Power & Associates menduduki ranking syarikat ini tertinggi dalam kepuasan pelanggan selama 11 tahun berturut-turut. AM Best memberikan syarikat ranking "A ++" Superior. Syarikat itu juga disenaraikan dalam senarai Ward's Top 50 untuk tahun 2006 dan 2008-2012. Insure.com menganugerahkan Amica dengan Anugerah Pilihan Rakyat pada tahun 2012.

Penarafan Biro Perniagaan yang Lebih Baik

Amica Mutual adalah syarikat yang diiktiraf BBB dengan penarafan "A +." Fail syarikat itu dibuka pada tahun 1957 dan ia menerima akreditasinya pada tahun yang sama.

Amica Mutual mempunyai skor komposit 4 daripada 5 bintang berdasarkan ulasan pelanggan 53. Terdapat sejumlah 53 ulasan pelanggan; 40 negatif, 2 neutral dan satu positif. Terdapat 79 aduan pelanggan yang disenaraikan dalam kategori ini: masalah dengan produk / perkhidmatan (45); jaminan / isu jaminan (1); isu penghantaran (1); isu pengebilan / kutipan (26) dan isu pengiklanan / jualan (6). Daripada 79 aduan tersebut, 22 telah diselesaikan dengan kepuasan pelanggan.

Kebaikan

• High-rated oleh AM Best, JD Powers & Associates dan organisasi penarafan insurans lainnya

• Secara berterusan menerima anugerah perkhidmatan pelanggan dari tahun ke tahun
• Pujian pelanggan dalam bidang perkhidmatan pelanggan dan kelajuan membayar tuntutan
• Pelbagai pilihan pembayaran pelanggan tersedia

Keburukan

• Sesetengah aduan pelanggan mengenai pengendalian tuntutan
• Laporan kenaikan premium tanpa penjelasan

• Beberapa pejabat atau ejen tempatan untuk memberi khidmat kepada pelanggan

Maklumat perhubungan

Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai produk Amica Mutual Insurance Company atau untuk menerima sebut harga, anda boleh melayari laman web Amica atau panggilan (800) 242-6422. Anda juga boleh menggunakan borang kenalan kami atau cari pejabat tempatan melalui pencari pejabat Amica di laman web. Terdapat 40 pejabat tempatan yang terletak di seluruh Amerika Syarikat untuk memenuhi keperluan insurans anda.