Mengenai Biro Perniagaan yang Lebih Baik
Biro Perniagaan Betul pertama kali ditubuhkan pada tahun 1912 sebagai organisasi bukan keuntungan sebagai cara bagi pengguna untuk mencari perniagaan yang bereputasi di pasaran. BBB telah menjadi nama yang dipercayai untuk mencari maklumat yang boleh dipercayai dan ulasan perniagaan. Laman web BBB berada di 300 laman web teratas yang dikunjungi Di Amerika Syarikat. Terdapat lebih daripada 2,500 pekerja dan ibu pejabat syarikat terletak di Arlington, Virginia. Terdapat 112 organisasi bebas BBB di seluruh AS dan Kanada. BBB tidak berkaitan dengan atau dikawal oleh mana-mana agensi persekutuan.
Akreditasi BBB
Walaupun syarikat tidak mempunyai kewajipan untuk mendapatkan pentauliahan BBB, ia adalah satu cara untuk pengguna mengetahui bahawa syarikat itu mengambil berat tentang menyelesaikan sebarang aduan pengguna. Akreditasi BBB dan keahlian adalah pilihan untuk syarikat. Malah syarikat yang bukan ahli layak menerima bantuan dalam menyelesaikan aduan pelanggan.
Untuk layak mendapat akreditasi BBB, ia mesti memenuhi lapan Standard BBB.
- Membina amanah
- Berikan jujur
- Beritahu perkara sebenar
- Jadilah telus
- Janji Honor
- Jadilah responsif
- Perlindungan privasi
- Integriti Embody
BBB Ratings
BBB akan memberi anda maklumat umum tentang syarikat termasuk jenis syarikat dan entiti, pelesenan dan maklumat hubungan, bilangan pekerja, kawasan perkhidmatan, kategori perniagaan, pekerja utama, lokasi dan nama perniagaan alternatif.
Di samping itu, anda dapat melihat sama ada syarikat insurans yang anda cari mempunyai rating BBB dan sama ada terdapat sebarang tindakan kerajaan mengenai kelakuan pasaran syarikat.
Sehingga tahun 2008, penilaian BBB sama ada disenaraikan sebagai memuaskan atau tidak memuaskan. Sekarang, ia menggunakan sistem penarafan AF. Berikut adalah beberapa faktor yang digunakan untuk menentukan rating BBB syarikat:
- Jenis perniagaan
- Masa dalam perniagaan
- Pelesenan kecekapan
- Jumlah aduan
- Aduan yang tidak dijawab
- Aduan yang tidak dapat diselesaikan
- Aduan serius
- Analisis aduan
- Kelewatan penyelesaian aduan
- Kegagalan untuk menangani aduan
- Tindakan kerajaan
- Kajian iklan
- Maklumat latar belakang
Sekiranya syarikat mempunyai "NR" atau "Tiada Penilaian" yang disenaraikan, itu bermakna BBB tidak mempunyai maklumat yang mencukupi tentang perniagaan untuk memberikan penarafan. BBB memberikan penafian bahawa gred BBB bukanlah jaminan kebolehpercayaan atau prestasi perniagaan.
Memfailkan Aduan Dengan BBB
Apabila BBB menerima aduan atau pertikaian dari pengguna terhadap sebuah syarikat, ia menghubungi organisasi dengan tawaran untuk membantu menengahi pertikaian ini. Organisasi ini tidak dikehendaki menjadi ahli BBB untuk menerima bantuannya. Anda boleh menggunakan borang aduan online BBB untuk memfailkan pertikaian terhadap syarikat.
Syarikat itu mengemukakan aduan dalam masa dua hari perniagaan dan mempunyai 14 hari untuk menjawab aduan anda. Anda akan dimaklumkan mengenai respons syarikat terhadap aduan anda apabila ia diterima oleh BBB.
Garisan bawah
Membeli-belah untuk insurans dan cuba mendapatkan nilai terbaik pada dasar insurans Tidak pernah menjadi tugas yang mudah. Ia membayar untuk membuat kerja rumah anda dan mencari syarikat insurans yang bereputasi dengan kestabilan kewangan dan dengan rekod perkhidmatan pelanggan yang kukuh. Apabila anda melihat fail BBB syarikat insurans, anda dapat melihat aduan pelanggan yang difailkan, baca bagaimana syarikat itu bertindak balas, bagaimana isu itu diselesaikan dan sama ada pelanggan berpuas hati dengan tindak balas yang diberikan. Fikirkanlah betapa pentingnya maklumat ini adalah untuk mengetahui bagaimana syarikat insurans anda akan memberi respons kepada anda jika anda mempunyai masalah?
Maklumat yang disediakan oleh Better Business Bureau adalah alat lain yang boleh anda gunakan untuk membantu anda mencari syarikat yang tepat untuk keperluan insurans anda.